MENTIONS LÉGALES

Nom commercial : CHEZ JUDE – MAQUILLAGE PERMANENT
Adresse postale : 23 rue de Lorraine 57070 Metz FRANCE
Numéro SIREN : 953 806 692
Numéro SIRET (siège) : 953 806 692 00018
Numéro TVA Intracommunautaire : FR169 5380 6692
Code NAF/APE : 9602B - Soins de beauté
Forme juridique : Entrepreneur Individuel (EI)

Dirigeant : Madame Justine Broquard 
Date de création : 01/07/2023
Téléphone : 07 82 64 40 14
Email : judemaquillagepermanent@gmail.com

 

1. GÉNÉRALITÉS

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par CHEZ JUDE – MAQUILLAGE PERMANENT, notamment les dermopigmentations (maquillage permanent et tatouages esthétiques), soins de beauté, strass dentaires et services associés disponibles sur le site https://judemaquillagepermanent.com

 

2. PRESTATIONS PROPOSÉES

CHEZ JUDE – MAQUILLAGE PERMANENT propose :

• Des prestations de maquillage permanent (sourcils, yeux, tâches de rousseur, bouche, etc.).

• Des prestations de beauté (sourcils, browlift, lashlift, etc.).

• La réservation et le paiement des prestations en ligne.

 

3. PAIEMENT ET RÉSERVATIONS

3.1 Réservation et Paiement

Les réservations de prestations se font via le site internet (prise de contact). 

Les règlements peuvent être effectués par virement bancaire, espèces ou tout autre moyen accepté par l’entreprise. 

Les coordonnées bancaires seront transmises au client au moment de la réservation.

 

3.1.a Prestations

Toutes les prestations proposées par CHEZ JUDE – MAQUILLAGE PERMANENT sont réservées à une clientèle majeure. Toutefois, certaines prestations pourront exceptionnellement être réalisées sur une cliente mineure, uniquement sous réserve de l’accord préalable de CHEZ JUDE – MAQUILLAGE PERMANENT. Dans ce cadre, la présence d’un représentant légal ainsi qu’une autorisation parentale écrite et signée seront obligatoires avant toute prise en charge.

CHEZ JUDE – MAQUILLAGE PERMANENT se réserve le droit de refuser toute prestation sur une personne mineure, sans avoir à justifier sa décision.

 

 

Le client déclare être en capacité de contracter et ne présenter aucune contre-indication connue à la réalisation d’une prestation.

Il appartient au client d’informer le professionnel de tout antécédent médical, traitement en cours, pathologie, allergie ou situation particulière susceptible d’impacter la réalisation de la prestation.

 

Le professionnel se réserve le droit de refuser ou de reporter toute prestation si les conditions de sécurité, d’hygiène ou de santé ne sont pas réunies.

 

 

3.1.b Retouche Fixatrice Incluse

Pour toutes les dermopigmentations (maquillage permanent) une retouche fixatrice est incluse dans le protocole initial.
Celle-ci doit être réalisée dans un délai de 4 à 6 semaines après la première séance, afin d’assurer la bonne tenue et la stabilisation du résultat.

 

Au-delà de ce délai, pour des raisons liées au cycle de cicatrisation cutanée, la retouche ne peut plus être considérée comme incluse dans la prestation initiale.

 

Toute demande de retouche hors délai fera l’objet d’une nouvelle prestation, facturée en supplément, sur devis, en fonction du travail à effectuer.

 

La retouche incluse est valable uniquement dans le cadre d’un rendez-vous respecté.
En cas d’annulation, de report ou de non-présentation, celle-ci sera considérée comme effectuée et ne pourra être reprogrammée sans frais supplémentaire.

 

3.2 Acompte obligatoire

Un acompte obligatoire vous sera demandé pour confirmer votre rendez-vous.

Toute réservation donne lieu au versement d’un acompte de 50% minimum.


CHEZ JUDE – MAQUILLAGE PERMANENT se réserve le droit d’exiger un règlement intégral à la réservation, notamment pour les prestations spécifiques, les corrections ou en cas d’antécédents d’annulation.
 Les conditions applicables sont communiquées au moment de la prise de rendez-vous.

 

L’acompte versé dans le cadre d’une réservation est valable pour une durée de deux (2) mois à compter de sa date de paiement.

 

Passé ce délai, et en l’absence de réalisation de la prestation du fait du client, l’acompte sera définitivement acquis par CHEZ JUDE – MAQUILLAGE PERMANENT et ne pourra donner lieu à aucun remboursement ni report.

 

Toute nouvelle réservation donnera lieu au versement d’un nouvel acompte.

 

Le solde de la prestation devra être réglé intégralement le jour du premier rendez-vous, à l’issue de la séance initiale, par l’un des moyens de paiement acceptés par CHEZ JUDE – MAQUILLAGE PERMANENT.

 

En cas de défaut de paiement total ou partiel du solde de la prestation, CHEZ JUDE – MAQUILLAGE PERMANENT se réserve le droit d’engager toute procédure de recouvrement nécessaire afin d’obtenir le règlement des sommes dues.

Toute somme impayée pourra, après mise en demeure restée sans réponse, donner lieu à l’application d’intérêts de retard calculés au taux légal en vigueur ainsi qu’au remboursement des éventuels frais engagés pour le recouvrement de la créance, conformément aux dispositions légales applicables.

CHEZ JUDE – MAQUILLAGE PERMANENT se réserve également le droit de refuser toute nouvelle réservation jusqu’au règlement intégral des sommes dues.

 

 

3.3 Confirmation du rendez-vous

Aucun rendez-vous ne sera considéré comme confirmé sans réception de l’acompte.
Dès réception de celui-ci, une confirmation écrite par message (sms, WhatsApp) ou e-mail sera adressée au client. Seule cette confirmation vaut validation définitive du créneau.

 

 

3.4 Modification

Les clients souhaitant modifier une réservation doivent contacter CHEZ JUDE – MAQUILLAGE PERMANENT directement par email à judemaquillagepermanent@gmail.com ou par téléphone au 07 82 64 40 14. Toute demande de modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 48 heures avant l’horaire prévu. 
Dans ce délai, le client a la possibilité de reporter son rendez-vous, dans la limite d’une unique modification. 
Au-delà, l’acompte sera définitivement acquis et un nouvel acompte sera exigé pour toute nouvelle réservation. 
Toute demande de modification effectuée à moins de 48 heures entraînera la perte de l’acompte, le créneau étant considéré comme dû.

 

 

3.5 Retard

En cas de retard du client supérieur à 10 minutes par rapport à l’horaire convenu, CHEZ JUDE – MAQUILLAGE PERMANENT se réserve le droit d’annuler le rendez-vous. Cette annulation sera considérée comme une prestation non honorée, et l’acompte versé ne pourra être remboursé.

 

3.6 Droit de refus

CHEZ JUDE – MAQUILLAGE PERMANENT se réserve le droit de refuser, suspendre ou annuler toute prestation en cas de comportement inapproprié, irrespectueux, agressif, ou ne respectant pas les conditions définies aux présentes CGV.

 

Sont notamment considérés comme tels, sans que cette liste soit exhaustive :
– sollicitations répétées ou inappropriées en dehors des horaires de contact communiqués
– prise de contact excessive ou insistante
– tout propos déplacé, injurieux ou inadapté
– présentation sur le lieu d’activité sans rendez-vous préalable
– non-respect des consignes, du cadre ou de l’organisation

 

En cas de nouvelle demande de rendez-vous, CHEZ JUDE – MAQUILLAGE PERMANENT se réserve également le droit d’exiger un règlement intégral à la réservation ou de refuser cette dernière.

 

3.7 Interruption de prestation

CHEZ JUDE – MAQUILLAGE PERMANENT se réserve le droit d’interrompre toute prestation en cours dans les cas suivants :
– comportement inapproprié, irrespectueux ou agressif
– non-respect des consignes
– informations inexactes, incomplètes ou dissimulées communiquées par le client
– découverte d’une contre-indication ou d’un élément rendant la prestation inadaptée ou risquée

 

Dans ce cadre, la prestation sera immédiatement arrêtée, sans remboursement des sommes déjà versées, celles-ci couvrant le temps réservé, le matériel engagé et l’expertise mobilisée. Aucun dédommagement ne pourra être exigé.

 

 

3.8 Facturation

Une facture est établie pour chaque prestation conformément aux obligations légales et conservée par CHEZ JUDE – MAQUILLAGE PERMANENT. Elle pourra être transmise au client à tout moment sur simple demande.

 

 

4. SÉCURITÉ DES PAIEMENTS

Les paiements sont effectués directement auprès de CHEZ JUDE – MAQUILLAGE PERMANENT, par les moyens acceptés (virement bancaire, espèces ou autre moyen communiqué).

 

Les coordonnées de paiement sont transmises directement au client lors de la réservation. CHEZ JUDE – MAQUILLAGE PERMANENT ne saurait être tenue responsable en cas d’erreur de saisie ou de transmission d’informations erronées par le client.

 

Aucun paiement n’est effectué via le site internet, celui-ci ayant uniquement vocation à présenter les prestations et à permettre une prise de contact.

 

CHEZ JUDE – MAQUILLAGE PERMANENT met en œuvre les moyens nécessaires pour assurer la confidentialité des informations transmises. Toutefois, il appartient au client de s’assurer de la sécurité des moyens de communication et de paiement utilisés.

 

 

 

5. GESTION DES INFORMATIONS CLIENTS

Les informations collectées sont strictement nécessaires à la gestion des réservations et des prestations. CHEZ JUDE – MAQUILLAGE PERMANENT s’engage à respecter la confidentialité et à ne pas partager ces données avec des tiers non autorisés.

 

 

6. ANNULATION & REMBOURSEMENT

Les clients souhaitant annuler une réservation doivent contacter CHEZ JUDE – MAQUILLAGE PERMANENT directement par email à judemaquillagepermanent@gmail.com ou par téléphone au 07 82 64 40 14. Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant le rendez-vous ne sera pas remboursée.

 

L’acompte est strictement nominatif et ne peut être ni cédé, ni transféré à un tiers.

 

En cas d’annulation ou d’impossibilité de réalisation de la prestation liée à une situation personnelle du client (y compris découverte d’une contre-indication, grossesse, traitement médical ou toute autre condition), l’acompte restera acquis par CHEZ JUDE – MAQUILLAGE PERMANENT, celui-ci couvrant le temps réservé, l’organisation et le préjudice subi.

 

Toute nouvelle réservation donnera lieu au versement d’un nouvel acompte.

 

L’acompte versé lors de la réservation est non remboursable. Il correspond à un engagement ferme du client et couvre notamment le temps réservé, l’organisation et le préjudice en cas de désistement. Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas d’annulation, de modification ou d’impossibilité de réalisation de la prestation du fait du client, sauf en cas de force majeure dûment justifiée au sens de l’article 7.

 

 

 

7. FORCE MAJEURE

CHEZ JUDE – MAQUILLAGE PERMANENT ne pourra être tenue responsable en cas de retard, de report ou d’annulation de la prestation résultant d’un cas de force majeure, tel que défini par la loi, à savoir tout événement imprévisible, irrésistible et extérieur rendant impossible l’exécution de la prestation.

 

En cas de force majeure dûment justifiée, les parties pourront convenir d’un report du rendez-vous ou d’un avoir valable pendant une durée déterminée. Aucun remboursement ne sera effectué, sauf obligation légale contraire.

 

 

8. MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la réservation du client. CHEZ JUDE – MAQUILLAGE PERMANENT se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les clients sont invités à consulter régulièrement cette page pour se tenir informés des éventuelles modifications.

En utilisant les services de CHEZ JUDE – MAQUILLAGE PERMANENT, les clients acceptent sans réserve les présentes conditions générales. Pour toute question ou information complémentaire, veuillez nous contacter à judemaquillagepermanent@gmail.com