Suite à un nombre incalculable d’intempérances (retards abusifs, rendez-vous non honorés, délais de retouche non respectés, non paiements des prestations réalisées, annulations de dernières minutes, ghosting…) je suis maintenant dans l’obligation d’instaurer des limites pour mon bien-être et la pérennité de mon entreprise.

 

 

A SAVOIR : 

• Je reçois uniquement les personnes majeures, 

• Les accompagnants (enfants, animaux, copains/copines, familles…) ne sont pas autorisés pour des questions d’hygiène et de sécurité.

• Aucun maquillage permanent ne sera réalisé sur une femme enceinte. 

• Si vous avez des soucis de santé, traitement médicamenteux, problèmes de peau, allergies : je vous invite à vous diriger vers votre médecin traitant avant de prendre rendez-vous avec moi. 

 

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Pour prendre rendez-vous je vous invite à me contacter par téléphone, sms, email, whatsapp ou via les réseaux sociaux. Le moyen le plus rapide de me joindre est l’appel téléphonique. Lorsque je suis avec une cliente elle a toute mon attention : n’hésitez pas à me laisser un message vocal si je ne décroche pas. 

 

Je vous remercie par avance de me communiquer les informations suivantes : 

• Votre nom et prénom, 

• Un numéro de téléphone 

• Votre problématique détaillée (sourcils trop fins, reprise d’un ancien maquillage permanent, asymétrie au niveau des lèvres…)

• Vos disponibilités (préférences pour certains jours et créneaux)

 

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Si vous souhaitez modifier/refaire un ancien maquillage permanent, un rendez-vous informatif correction rattrapage est obligatoire. Je jugerai en fonction de l’état de votre peau si il est possible ou non de reprendre votre ancienne dermopigmentation. Il est inutile de m’envoyer des photos, je ne prendrai aucune décision sans vous avoir vu au préalable. 

 

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Si vous souhaitez un rendez-vous informatif, merci de lister toutes vos interrogations en amont afin que je puisse y répondre le jour de votre venue. 

 

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ACOMPTE OBLIGATOIRE : 

Une fois le créneau fixé, il faudra régler un acompte obligatoire pour confirmer votre rendez-vous :

 

• 30 euros pour un rendez-vous informatif et/ou correction retouche

Si le rendez-vous est honoré, l'acompte vous sera remboursé intégralement le jour de votre venue.

 

• 50% de la prestation pour un soin de beauté

Les 50% restants seront à régler le jour de votre rendez-vous. 

 

• 50% de la prestation pour un maquillage permanent

Les 50% restants seront à régler le jour de votre rendez-vous. 

 

• Utilisation d’une carte cadeau nominative

Aucun acompte à régler, il faudra simplement me communiquer le code unique présent sur votre carte. 

 

 

ANNULATIONS, RETARDS, MODIFICATIONS DE LA DATE DU RENDEZ-VOUS :

Si le rendez-vous est non honoré, ou, annulé/replanifié moins de 48h avant la date prévue, ou, vous avez un retard de plus de 10 minutes, l'acompte sera intégralement perdu, le rendez-vous sera automatiquement annulé et l'ensemble de la prestation considérée comme intégralement effectuée. Si vous avez une carte cadeau elle sera considérée comme intégralement utilisée. 

 

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RETOUCHE INCLUSE MAQUILLAGE PERMANENT : 

• Si le rendez-vous est non honoré, ou, annulé/replanifié moins de 48h avant la date prévue, ou, vous avez un retard de plus de 10 minutes, le rendez-vous sera automatiquement annulé et la prestation considérée comme intégralement effectuée: Si vous souhaitez reprendre rendez-vous dans le délai des 4 à 6 semaines suivants votre rendez-vous initial, il vous sera facturé 80 euros. 

• Si le délai maximum de 6 semaines après votre rendez-vous initial est dépassé : il vous sera facturé sur devis uniquement. 

 

 

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PAIEMENTS : 

• La maison ne fait pas crédit.

• Un acompte est obligatoire pour confirmer votre rendez-vous.

• Je n’accepte plus les chèques, je n’ai pas de TPE. 

• J’accepte le liquide et les virements instantanés (bancaires, Lyf Pay).

• Toutes les prestations devront être réglées intégralement à la fin du premier rendez-vous.